Diplomado en Ventas y Atención al Cliente
Código: DVAC – 008
Modalidad: 100% Online.
Título Otorgado: Diplomado en Ventas y Atención al Cliente.
Duración: 200 horas Académicas y 02 Meses.
Inicio de Inscripciones:
03 Enero 2022
Cierre de Inscripciones en:
Ventas y Atención al Cliente
El desarrollo de una mentalidad empresarial en cualquier actividad económica, requiere indudablemente de una preparación adecuada en las áreas de Ventas y Atención al Cliente, a través de la educación a los diferentes sectores económicos. Esto con la implementación del trabajo en equipo, cultura de servicio, manejo y creación de estrategias de servicio, que le permitan a las empresas, un mejor posicionamiento de sus productos y mayores beneficios.
La percepción sobre una organización está formada por las diferentes vivencias y experiencias que tienen los clientes en su interacción con todo el contexto de la organización, ya sea físico, tecnológico, humano u organizacional que rodea la prestación del servicio. Por esta razón el servicio en Ventas y Atención al Cliente, debe convertirse en un diferenciador por excelencia en una empresa como medio para alcanzar su competitividad y desempeño acorde con la exigencia del entorno.
Objetivo
Ofrecer al participante comprometido con la gestión empresarial, una formación actualizada en los conocimientos relacionados con organizaciones orientadas hacia las ventas y la atención al cliente para facilitar, mediante el desarrollo adecuado de estrategias, con el fin de desarrollar un programa de calidad en el servicio para sus clientes.
Perfil del Egresado
Finalizado el Diplomado, el participante estará en capacidad de desarrollar una adecuada estrategias, con el fin de desarrollar un programa de calidad en el servicio para sus clientes.
Dirigido a
Este diplomado está dirigido a empresarios, profesionales, ejecutivos y/o directivos empresariales de organizaciones ya sean del sector público o privado, comprometidos altamente con el servicio y con un alto grado de contacto con el cliente.
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Contenido Programático
- Desarrollo Humano.
- Economía del Conocimiento.
- Ventas.
- Atención al Cliente.
- Trabajo Final de Investigación.
Nuestros estudiantes lo recomiendan
Odalys Michelle Haskour Abraham
Licenciada en Psicología (UBA)
Venezolana. Diplomado en Gestión y Resolución de Conflictos (IFICA). Técnico Medio, Mención Laboratorio Clínico.
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